Spedizione e pagamenti

 

Spedizione a mezzo corriere

Mollo Store

Per il servizio e-commerce, Mollo Edilizia S.r.l. effettua le consegne servendosi di Corrieri specializzati.

I prodotti acquistati verranno consegnati direttamente all’indirizzo indicato durante la procedura di acquisto.

Ogni spedizione contiene la merce ordinata e la relativa documentazione accompagnatoria.

La merce sarà consegnata tramite un servizio di corriere a domicilio. L’orario di consegna sarà

da lunedì a venerdì, dalle ore 9.00 alle 18.00

 

SPEDIZIONI TRACCIATE

Viene inviata la tracciatura all'indirizzo email dell'utente all'atto della spedizione per verificare costantemente gli sviluppi della stessa. Controllare costantemente la vostra casella di posta una volta completata la transazione dal nostro sito.

Mollostore consegnerà i prodotti al vettore entro le 72 ore lavorative (sabato, domenica, festivi esclusi) dall'avvenuto pagamento dell'ammontare totale dovuto.

Alla consegna, il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica dovrà accettare la consegna, altrimenti sarà tenuto a respingere il pacco. Nel caso la merce arrivasse a destinazione rotta o danneggiata Mollo S.r.l. si impegna a provvedere alla sostituzione del prodotto a proprie spese, solo ed esclusivamente se il ricevente ha constatato la rottura o il danneggiamento in presenza del corriere che ha effettuato la consegna oppure se ha indicato sul documento di ricevimento ACCETTAZIONE CON RISERVA.

Nel caso non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, il Cliente dovrà sollevare la contestazione telefonando allo 0173-444803 o mandando un e-mail al servizio clienti  all’indirizzo ecommerce@mollofratelli.com

  • Per ogni spedizione in Italia sarà addebitato un contributo spese trasporto di € 6.00 (IVA compresa) salvo promozioni che prevedano la consegna gratuita
  • Per le spedizioni intenazionali si prega di richiedere un preventivo all’indirizzo ecommerce@mollofratelli.com

Si ricorda alla spettabile clientela che il servizio di spedizione con corriere espresso non comporta l'obbligo da parte di Mollo Store di recapitare l'ordine entro le 24/48 ore. La spedizione in 24/48 ore viene generalmente rispettata, fatta eccezione per la spedizione di oggetti molto pesanti e voluminosi, che richiedono qualche giorno in più, e per le spedizioni verso la Calabria e le isole.

Ricordiamo che i corrieri, nel 90% dei casi, rispettano i tempi sopra indicati. In una percentuale minore, tuttavia, le spedizioni possono subire dei ritardi. Il cliente è consapevole di questa possibilità quando effettua un acquisto.

I prodotti di grandi volumi e di peso superiore a 100 kg verranno consegnati con automezzi forniti di sponda idraulica per lo scarico a terra.

 

 
MODALITA' OPERATIVE TRASPORTO E CONSEGNA PRODOTTI VOLUMINOSI E INGOMBRANTI 

 

Sarà cura del vettore contattare il cliente per concordare il giorno e l’orario di consegna.

Il prezzo indicato si intende sino al punto più vicino raggiungibile dal mezzo dell’autotrasportatore all’indirizzo indicato dal cliente (Isole minori escluse) e comprende il preavviso telefonico.

La consegna di quanto ordinato si intende AL PIANO STRADA. Il trasporto al piano non è MAI contemplato in nessun caso, le aziende di autotrasporto non sono organizzate per questo tipo di servizio.

Tenuto conto che la merce consegnata sarà molto voluminosa, l’indirizzo fornito dovrà essere accessibile al transito e sosta di camion di medie dimensioni.

La consegna con un mezzo piccolo dovrà essere richiesta e concordata al momento dell’ordine, e comunque dovrà essere compatibile con la tipologia di merce ordinata.

Per le isole minori, le zone disagiate e i centri storici, il contributo spedizione sarà preventivato per ogni singola spedizione.

Il trasporto NON comprende facchinaggio o installazione né consegna in centro storico.

Alcuni prodotti potranno essere scaricati con sponda idraulica senza alcun costo aggiuntivo; per tutti gli altri prodotti, qualora il cliente non possieda un carrello elevatore o altro mezzo idoneo per lo scarico, si dovrà provvedere allo scarico a mano (3/4 persone).

 

COSTI DI GIACENZA PER MANCATA CONSEGNA

Nel caso di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all'atto dell'ordine, il materiale verrà trattenuto in giacenza c/o i magazzini del corriere per 5 gg. lavorativi al prezzo forfettario di € 60,00, che verranno addebitati al cliente. Il mancato ritiro da parte del cliente o la programmazione di una nuova consegna entro 5 giorni lavorativi, comporterà il rientro di quanto ordinato c/o i magazzini del mittente.

 

VERIFICA DELLA MERCE CONSEGNATA

Gli ordini possono essere composti da 2 o più colli diversi, in base a dimensioni e peso degli oggetti ordinati. Al momento della consegna da parte del corriere, il cliente sarà tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni dovrà essere immediatamente contestata, apponendo la dicitura RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA (es.”consegna parziale”) sulla prova di consegna del corriere.

Il CLIENTE sarà altresì tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche), nonché a firmare il documento del corriere. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto dovranno essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, (es.”collo danneggiato”) sulla prova di consegna del corriere.

 

 

Modalità di pagamento

Per i tuoi acquisti online sul nostro store sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:

 

PayPal

Mollo StoreFacile, veloce, sicuro. PayPal è la società leader a livello mondiale per i pagamenti online. Paypal è accettato dai commercianti di tutto il mondo, su eBay e su altri siti. Consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online, vantando oltre 100 milioni di conti in 190 Paesi e territori.

Paypal è sicuro, ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Con PayPal le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.

 

Carta di credito

Mollo StoreL’acquisto attraverso l’uso della Carta di Credito comporta la digitazione dei dati della Carta. Mollo S.r.l. al fine di offrire una più elevata garanzia ai propri clienti utilizza il sistema per le transazioni sicure messo a punto da XPAY CARTASI’.

La raccolta delle informazioni relative alla Carta di Credito avviene mediante il protocollo SSL (Secure Sockets Layer), il protocollo di sicurezza più diffuso, con il compito primario di assicurare la riservatezza e l'affidabilità delle comunicazioni tra il computer dell'acquirente e il server della banca, attraverso il criptaggio dei dati.

Utilizzando questo sistema l'utente comunica i dati della propria carta di credito esclusivamente al server sicuro di XPAY CARTASI’

 

Bonifico bancario

Mollo Store La selezione del bonifico bancario al  momento della scelta del metodo di pagamento dell'ordine effettuato genererà in automatico una mail inviata al cliente che riepiloga le istruzioni per effettuare il pagamento.

E' importante effettuare il bonifico e inviare la ricevuta il prima possibile, solo dopo la conferma dell'accredito avverrà l'evasione dell'ordine e quindi la spedizione della merce ordinata

 

Contrassegno

Mollo Store E' possibile pagare la merce in contrassegno.

Il corriere per convenzione accetta solo pagamenti in contanti.

( per pagamenti per importo max fino a 999 euro in ottemperanza al decreto legge n. 201 del 6 dicembre 2011 )

 

La scelta di questo metodo di pagamento prevede l'addebito di una piccola somma aggiuntiva per il servizio di riscossione effettuato dal corriere:

€  7  per importi fino a 500 €

€ 19 per importi da 501 € a 999 €

 

Consel

Pagamento Rateale (Finanziamento)

Offriamo ai nostri clienti la possibilità di pagare i propri acquisti in comode rate grazie al servizio offerto da Consel con lo strumento @RateinRete. @RateinRete 2.0 è una Linea di Credito con cui potrai effettuare i tuoi acquisti su Internet senza l'obbligo di sottoscrivere ulteriori finanziamenti per ogni acquisto successivo al primo fino a capienza del credito assegnato.

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